 |
|||||
 خدمات الصيانة : 2- استعادة المعلومات المحذوفة . 3- إصلاح الأعطال الفيزيائية في الأقراص الصلبة . 4- صيانة عتاد الكمبيوتر بكافة أنواعه. تنطلق شركة غولدن فايبرز في تعاملها مع عملائها بالتركيز التام على خدمات ما بعد البيع وهي خدمات الصيانة،وتتشعب هذه الخدمات بشكل كبير مع التركيز على خبرة كادر الصيانة لدى الشركة الكبيرة: يعاني الكثير من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر البطء والمشاكل البرمجية الكثيرة بالأخص مستخدمي الإنترنت ومستخدمي الأجهزة المرتبطة مع بعضها بشبكات ، ومعظم هذه المشاكل سببها عدم إعداد نظام التشغيل على هذه الأجهزة إعداداً علمياً صحيحاً ،هذا بالإضافة إلى احتواء الكثير من الكمبيوترات على فيروسات الحماية التي لا يمكن كشفها ببرامج تتيع الفيروسات(مثل النورتون أو الماكافي أو الكاسبرسكي .. )ولا يمكن الخلاص منها بإعادة التهيئة العادية، ،مما يؤدي إلى انخفاض أداء الكمبيوتر إلى أقل من ثلاثين بالمائة من إمكانياته الفعلية،ومهمتنا هنا تأسيس نظام تشغيل خال من المشاكل ،وتسريع التعامل معه والتشبيك مع الإنترنت والشبكات بسرعة 300 % ،هذا بالإضافة إلى إعداد الكثير من البرامج الخدمية بأحدث الإصدارات والتي يحتاجها مستثمر الكمبيوتر أثناء عمله،وفي نهاية المطاف نعمل نسخة احتياطية للنظام للعودة إليها عند حدوث خلل برمجي دون الحاجة إلى إعادة إعداد أنظمة التشغيل وهدر وقت العملاء عند حدوث المشاكل البرمجية. 2- استعادة المعلومات المحذوفة : تتعرض كثير من أجهزة كمبيوتر العملاء لضياع فجائي للمعطيات نتيجة خلل فيزيائي أو فيروسي . تقدم الشركة خدمات استعادة المعلومات المحذوفة بأرقى التقنيات العلمية، ويمتلك الكادر البرمجي خبرة واسعة في استعادة المعلومات حتى بعد إعادة التهيئة ،أو بسبب الفيروسات أو خلل فيزيائي في الأقراص أوضياع المعلومات بسبب تغيير حجوم الأقسام أو إنزال نظام تشغيل جديد. أمثلة على استرجاع المعلومات لبعض العملاء أو الشركات: - تم استرجاع معلومات ملفات ومجلدات بعد خلل كبير في نظام أسمائها (كافة الأسماء صارت غير مفهومة )وعند النقر على أي منها يعطي نظام التشغيل الرسالة(لا يمكن الوصول إلى هذا الملف أو المجلد ... - تم استرجاع ملفات بعد حذفها من سلة المحذوفات. - تم استرجاع المعلومات من قرص صلب حذفت كامل بياناته بفعل الفايروسات. - تم استرجاع المعلومات من أقراص صلبة تم تهيئتها بالكامل. - تم استرجاع معلومات من أقراص صلبة تم إعادة تقسيمها وتغيير مساحات الأقسام فيها. - تم استرجاع المعلومات من أقراص صلبة كان عليها أنظمة تشغيل وتم تهيئتها وإعداد أنظمة تشغيل أخرى وتبين أن النظام القديم يحتوي معلومات هامة. - تم استرجاع معلومات بعد حذف أقسام بالكامل. 3- إصلاح الأعطال الفيزيائية في الأقراص الصلبة : كثيراً ما تتسبب المشاكل في الكهرباء (انخفاض فجائي أو ارتفاع فجائي أو انقطاع الكهرباء بالكامل أثناء عمل الكمبيوتر) أو الفيروسات بحدوث قطاعات تالفة أو معطوبة في الأقراص الصلبة تسبب فقدان المعلومات عليها ويصبح القرص الصلب بطيء وينخفض أداؤه وفي كثير من الأحيان يتعطل بشكل كامل عن العمل... تقدم الشركة خدمات إصلاح الأعطال الفيزيائية في الأقراص الصلبة بأدوات وتقنيات برمجية احترافية لصيانة القطاعات المعطوبة ومحاولة استرجاع المعلومات على القطاعات الميتة وإقصاء القطاعات المتضررة بشكل كامل من عمل القرص الصلب . 4- صيانة عتاد الكمبيوتر بكافة أنواعه: تمتلك شركة غولدن فايبرز كادراً متمرساً في صيانة قطع عتاد الكمبيوتر المختلفة : أ- معالجة المشاكل التي تسببها القطع الأساسية (المعالجات- الذواكر- اللوحات الرئيسية- البطاقات بكافة أنواعها- مخارج اللوحة الرئيسية...) . ب- صيانة الشاشات . ت- صيانة الطابعات . ث- صيانة وحدات عدم انقطاع الكهرباء UPS + مزودات الطاقة Power Supply. تقدم الشركة خدمات صيانة الأجهزة المحمولة للقطع الأساسية فيه (شاشة- قرص صلب- ذواكر- لوحة أم....) بالإضافة إلى الصيانة البرمجية وإعداد أنظمة التشغيل وتزويدها بتقنيات الحماية اللازمة(برامج تتبع الفيروسات-برامج منع الاختراقات-برمجيات البريد الإلكتروني – أنظمة النسخ الاحتياطي التلقائية...) تتناسب مع رجال الأعمال ومدراء وإداريي الشركات .. تقدم شركة غولدن فايبرز خدمات عقود الصيانة (سنوية – نصف سنوية – شهرية – لمرة واحدة) هذا من ناحية المدة الزمنية أما من ناحية نوع عقد الصيانة ( صيانة كاملة-صيانة جزئية تحدد في بنود العقد – الصيانة العاجلة أو صيانة الطوارئ) . ويتم الاتفاق مع العملاء على بنود الصيانة المختلفة بما فيها صيانة عتاد الكمبيوتر والشبكات والصيانة البرمجية وأنظمة الحماية وأنظمة النسخ الاحتياطي .... |
|||||
 | |||||
|
|||||
| الصفحة الرئيسية :: خدمات الإنترنت :: دورات إدارة الموارد :: خدمات العملاء :: حول الشركة :: اتصل بنا | |||||
